Política de privacidad

Esta página explica cómo tratamos los datos cuando contactas con DMO Clinique y, si acudes a consulta, los datos necesarios para tu atención sanitaria.

Responsable del tratamiento

Daniel Meningaud, profesional autónomo, Calle Santa Feliciana, 16, local 01, 28010 Madrid. Puedes contactar en el 910 521 443 o en info@dmoclinique.com. Si quieres ejercer un derecho relacionado con tus datos, también puedes escribir a la dirección postal indicada.

Datos y finalidades

Cuando llamas, escribes por correo o WhatsApp, tratamos tu nombre, datos de contacto y el contenido que compartes para responder y organizar una cita. Las citas se anotan en Google Calendar, en una agenda sincronizada entre el profesional y la persona que atiende el teléfono. Si finalmente eres paciente, tratamos además la información de salud necesaria para la valoración, la asistencia y la historia clínica en fichas escritas a mano y archivadas en papel en la clínica, así como los datos necesarios para la facturación.

Esta web no tiene formulario de contacto. Puedes limitar tu primer mensaje a tu nombre, una forma de contacto y el motivo general de la consulta. Evita enviar informes clínicos por WhatsApp o correo sin que hayamos acordado un medio adecuado para hacerlo.

Por qué podemos tratar tus datos

Respondemos a tus solicitudes y gestionamos las citas a petición tuya como pasos previos a la prestación del servicio (artículo 6.1.b del RGPD). Tratamos los datos de salud necesarios para la asistencia sanitaria bajo el deber de confidencialidad profesional (artículo 9.2.h del RGPD). La conservación de la historia clínica y los datos fiscales responde a obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD). No utilizamos tus datos de salud para publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ellos.

Conservación

Conservamos las consultas y mensajes durante el tiempo necesario para responder y gestionar la cita o la relación asistencial. Cuando dejan de ser necesarios, deben eliminarse o mantenerse bloqueados si existe una obligación legal o una reclamación. La historia clínica se conserva durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria, como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de otros plazos aplicables. La documentación fiscal se conserva durante los plazos legales correspondientes.

Acceso y proveedores

El profesional sanitario custodia y consulta las fichas clínicas en papel en un archivador de la clínica. Una persona autorizada atiende las llamadas y gestiona la agenda a distancia mediante Google Calendar, pero no tiene acceso a las fichas clínicas en papel. Los proveedores de agenda, telefonía, correo, mensajería y alojamiento de esta web pueden tratar datos para prestar sus servicios. También comunicaremos los datos a administraciones u otras entidades cuando una norma lo exija.

Google y Meta pueden tratar algunos datos fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes consultar sus mecanismos para transferencias internacionales en las garantías de Google y en la información legal de WhatsApp Business. Las fichas clínicas en papel permanecen en la clínica.

WhatsApp y la web

Si decides escribir por WhatsApp, utilizarás un servicio de Meta sujeto además a sus propias condiciones de privacidad. Puedes elegir el teléfono de la clínica como alternativa. Esta web no incorpora analítica ni publicidad propias que instalen cookies. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de acceso necesarios para servir y proteger la web. Los enlaces a Google Maps y WhatsApp te llevan a servicios externos con sus propias políticas.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad cuando proceda, escribiendo a la dirección postal o al correo indicados arriba. La supresión de la historia clínica puede estar limitada por las obligaciones de conservación. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Consulta los datos identificativos del titular en el aviso legal.